Nas Linhas da Sissi, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e guardamos a sua informação.

1. Recolha de Dados

Recolhemos dados pessoais como nome, e-mail, morada e nº de telefone quando realiza uma compra, cria uma conta ou subscreve a nossa newsletter. Estes dados são exclusivamente para processar encomendas, prestar apoio ao cliente e enviar comunicações relacionadas com a loja.

2. Utilização dos Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar e enviar encomendas;
• Gerir pagamentos através de MB WAY, cartão de crédito/ débito ou transferência bancaria;
• Comunicar sobre o estado da encomenda, promoções ou novidades (com o seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação do site.

3. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. A plataforma Shopify garante um ambiente seguro e encriptado para todas as transações

4. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e recolher dados estatísticos de forma anónima. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.

5. Direitos do Utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais. Pode ainda retirar o seu consentimento para o envio de comunicações a qualquer momento.

6. Contatos

Para questões sobre a sua privacidade ou exercer os seus direitos, entre em contato através de :

Email: linhasdasissi@gmail.com

• Responsável pelo tratamento dos dados: Sílvia Afonso

Livro de Reclamações

https://www.livroreclamacoes.pt

1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Na Linhas da Sissi aceitamos:

Cartão de
Crédito/Débito

Referência
Multibanco

MB WAY

PayPal

 

2. Quanto tempo demora o envio da encomenda?

Após confirmação do pagamento, a tua encomenda será processada e enviada no prazo máximo de 24 horas úteis (de segunda a sexta-feira). O tempo de entrega pode variar consoante o destino.

3. Quais são os custos de envio?

Portugal Continental: 4,99€ (grátis em compras superiores a 45€)

Madeira e Açores: 7,80€ (grátis em compras superiores a 80€)

Espanha: 5,99€ (grátis em compras superiores a 80€)

4. Posso devolver um produto?

Sim. Tens até 14 dias após receção para devolver o produto, sem necessidade
de justificação.

O artigo deve estar:

• Sem sinais de uso Na embalagem
  original
• Com etiquetas e
  acessórios incluídos

 

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. Após receção e verificação,
o reembolso será processado no prazo de 14 dias.

 

5. Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que o envio for feito, irás receber um email da transportadora GLS com
todas as informações para acompanhar o estado da tua encomenda.

 

6. Fazem entregas em que zonas?

Enviamos para:

Portugal Continental

Madeira e Açores

Espanha

 

7. E se o produto chegar danificado ou com defeito?

Entra em contacto connosco de imediato através de linhasdasissi@gmail.com, com:

Fotografias do
produto

Fotografias da
embalagem

Descrição do
problema

Resolvemos rapidamente!

 

8. Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços apresentados no site já incluem IVA à taxa legal em
vigor.

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